اعلنت الهيئة الاتحادية للهوية و الجنسية و الجمارك و أمن المنافذ بالإمارات عن اطلاق "ميثاق التصفير البيروقراطي" لموظفيها و متعامليها من أفراد المجتمع .
حيث الهدف من "ميثاق التصفير البيروقراطي " هو تعزيز التواصل و تبادل الأفكار و الالتزام بمقومات التغيير و نشر ثقافة الالتزام و الشراكة في مجال تطوير الخدمات و دعم جهود الدولة و تنفيذ توجيهات القيادة الحكيمة فيما يتعلق بتصفير البيروقراطية الحكومية و تحقيق مستهدفاتها ضمن منظومة الخدمات التي تقوم بتقديمها الهيئة.
كما قد أكد سعادة اللواء خليفة مطر بالقوبع الحميري مدير عام الخدمات المساندة بالإنابة رئيس فريق تصفير البيروقراطية بالهيئة على أن ميثاق التصفير البيروقراطي يعد مبادرة نوعية مبتكرة قامت الهيئة بإطلاقها لتعزيز قيم المسؤولية و المشاركة الإيجابية في تطوير الخدمات من قبل الموظفين و المتعاملين و أفراد المجتمع و غرس ثقافة الالتزام بمبادئ تبسيط و تقليص الإجراءات و إلغاء الاشتراطات، و التأكيد على أهمية تسريع رحلة التحول الرقمي وتصفير البيروقراطية بالهيئة و الالتزام بالمبادئ التوجيهية الرئيسية في الميثاق من خلال التعاون بين الموظفين و المتعاملين و الشركاء.
و أشار ايضا الى أن ميثاق التصفير البيروقراطي يتضمن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي يجب على منتسبي الهيئة الالتزام بها و المبادئ التي يجب على أفراد المجتمع و المتعاملين اتباعها و تنفيذها مشيرا إلى أن الميثاق يضمن التزام موظفي الهيئة بتوفير خدمات متميزة تفوق توقعات أفراد المجتمع، و تطوير استراتيجية التصفير البيروقراطي و لتطبيق أفضل المعايير و الممارسات العالمية و ذلك من خلال إلغاء الإجراءات و الاشتراطات المكررة و غير الضرورية بهدف توفير خدمة سريعة وسلسة للمتعاملين، بالإضافة إلى الربط مع الجهات ذات العلاقة و الشركاء الاستراتيجيين لاسترجاع بيانات المتعاملين دون الحاجة لإعادة إدراجها، و التعامل مع احتياجات أفراد المجتمع بمهنية و بذل أقصى الجهود لتلبية تلك الاحتياجات و خفض المدد الزمنية لتقديم الخدمات و توفير قناة مباشرة لتمكين المتعاملين من طرح أفكارهم المتعلقة بالتصفير البيروقراطي للخدمات.
كما قد لفت سعادته إلى أن الميثاق سوف يتضمن مجموعة من الالتزامات على المتعاملين و أفراد المجتمع الذين يرغبون في التوقيع عليه من أبرزها المشاركة في عملية التصفير البيروقراطي لخدمات الهيئة سواء عبر الاستبيانات أو الملتقيات أو جلسات المتعاملين أو غيرها من القنوات و الوسائل، و التواصل مع الفرق المعنية في الهيئة و إبلاغها في حال تأخر إنجاز المعاملات دون وجود أسباب فنية واضحة، و ذلك عبر قنوات الاتصال والتواصل المعتمدة لدى الهيئة، وتقديم المقترحات التطويرية للخدمات عبر منصة الأفكار الإبداعية للهيئة ، إضافة إلى تقدير جهود موظفي الهيئة.
و جاء إطلاق ذلك الميثاق ضمن خطة الهيئة لاستيفاء متطلبات برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية" كأول هيئة تصدر هذا الميثاق حيث تتبنى الهيئة الأهداف الاستراتيجية لتصفير البيروقراطية و التي من شأنها مساعدة الموظفين و الشركاء و المتعاملين على التعاون و المشاركة الإيجابية في تطوير الخدمات.