أعلنت دولة الإمارات عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للمواطنين والمقيمين إصدار بدل فاقد لشهادات الميلاد بطريقة سهلة وسريعة. تهدف هذه الخطوة إلى تحسين تجربة المستخدمين وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة من قبل الحكومة، بما يتماشى مع رؤية الإمارات للتحول الرقمي الشامل وتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات المجتمع بكفاءة عالية.
تأتي هذه الخدمة في إطار الجهود المستمرة لتعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، مما يسهل على الأفراد الحصول على الوثائق الرسمية من دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية. يمكن للأفراد التقديم على هذه الخدمة من خلال البوابة الإلكترونية أو التطبيق الحكومي، حيث يتم ملء البيانات المطلوبة وتقديم الطلب إلكترونيًا، مما يضمن سرعة في المعالجة وتقليل الجهد والوقت المبذول في الإجراءات التقليدية.
في عام 2023، اتخذت الوزارة خطوة كبيرة إلى الأمام من خلال إطلاق خدمة رقمية جديدة تبسط عملية تقديم طلب للحصول على شهادة ميلاد جديدة. تم تصميم هذه الخدمة عبر الإنترنت لتكون سريعة وفعالة، حيث يتم إصدار الوثيقة البديلة عادةً في غضون يوم عمل واحد فقط. يؤكد تقديم هذه الخدمة على التزام الوزارة بالاستفادة من الأدوات الرقمية لتبسيط العمليات الأساسية للمقيمين، تتضمن عملية الحصول علي شهادة ميلاد بديلة شروطًا محددة يجب أن يستوفيها المتقدمون.
أولاً، يجب أن يقدم الطلب إما الأب أو الأم أو شخص مخول، وهذا يضمن شرعية الطلب ويحمي خصوصية وأمان المعلومات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك يجب أن تكون جميع المستندات المطلوبة أصلية. وهذا يشمل جوازات سفر الأم أو الأب أو الفرد المعني. يساعد هذا الشرط في تأكيد هوية المتقدمين ويضمن إجراء العملية بطريقة آمنة.
بالنسبة لأولئك الذين لا يقيمون حاليًا في الإمارات ، هناك خيار لتفويض ممثل لتقديم الطلب نيابة عنهم. يجب أن يكون لدى هذا الممثل نسخة من المستندات الأصلية لتلقي الشهادة. إذا لم يكن لدى المتقدم أي أقارب مقيمين في الإمارات، فيمكنه تفويض موظفي القنصلية المعنيين للتعامل مع العملية.
في مثل هذه الحالات، يجب تقديم خطاب يوضح دور الشخص المخول، إلى جانب ختم من السفارة. وهذا يضمن أنه حتى أولئك الذين يعيشون في الخارج يمكنهم الحصول بأمان على شهادة ميلاد بديلة.
متطلب رئيسي آخر هو تقديم مراجعة لحالة شهادة الميلاد الأصلية. تعتبر هذه الخطوة بالغة الأهمية لأنها تتحقق من فقدان الوثيقة الأصلية بالفعل، مما يسمح بإصدار شهادة جديدة دون أي اختلافات.
يجب تقديم مستندات معينة، وتشمل نسخة من شهادة الميلاد، إذا كانت متوفرة بالإضافة إلى نسخ وأصول جوازات سفر الأب والأم وجواز سفر الفرد المعني. بالنسبة لمواطني دولة الإمارات في حالة فقدان شهادة الميلاد الأصلية، يجب تقديم نسخة وأصل من دفتر العائلة. إذا لم تكن الأم مواطنة إماراتية، فيجب أيضًا تقديم جواز سفرها وتصريح إقامتها ساري المفعول. هذه المستندات ضرورية للتحقق من هويات وحالات الأفراد المعنيين، وضمان إصدار الشهادة البديلة بشكل صحيح وآمن.
جعلت وزارة الصحة والوقاية في دولة الإمارات استبدال شهادة الميلاد المفقودة أسهل من أي وقت مضى من خلال خدماتها الرقمية. من خلال اتباع الشروط والمتطلبات المحددة وتوفير المستندات اللازمة، يمكن للمتقدمين الحصول بسرعة وكفاءة على شهادة بديلة، مما يساعدهم على تجنب ضغوط البحث عن وثيقة بالغة الأهمية عندما يحتاجون إليها أكثر.