قامت الهيئة العامة للطيران المدني، بتحديد عشرة مبادئ توجيهية لبرنامج تصفير البيروقراطية، وتطوير ستة أدوات أساسية، بغرض تحقيق نتائج ملموسة تنعكس على المزيد من التقدم لدى بيئة الأعمال في قطاع الطيران المدني، حتي تكون أكثر قدرة على النمو المستدام.
برنامج تصفير البيروقراطية
وأفاد سعادة "سيف محمد السويدي" مدير عام الهيئة، إن هذه المبادئ تم تطويرها ضمن توجهات برنامج تصفير البيروقراطية ونتائج وتحليلات آراء العملاء والتوجهات الحكومية، مضيفاً أن الهيئة تستهدف من تلك المبادئ إنشاء بيئة تنظيمية وتشريعية محفزة للاستثمار.
وذلك عن طريق تيسير الإجراءات وتخفيض تكاليف الامتثال للمتطلبات على المؤسسات بالقطاع، وتحقيق وفورات مالية تشغيلية مباشرة تساعد على نمو أعمال تلك المؤسسات، وتعزيز تجربة المسافرين، والاعتماد عليها لتحقيق أهداف تطوير الخدمات وتصفير الإجراءات.
10 مبادئ توجيهية
وقد تضمنت المبادئ التوجيهية لبرنامج تصفير البيروقراطية على كلاُ مما يلي:
- تبني خيارات متعددة لتنظيم الأعمال واختيار الأنسب حسب مستوى الخطورة.
- إطالة فترة صلاحية الرخص لبعض الخدمات بدل التجديد السنوي وتطبيق مفهوم التجديد التلقائي.
- تقليل الاشتراطات الفنية والتشريعية واختصار القيود التشريعية وإزالة الأعباء التنظيمية غير الضرورية.
- فصل متطلبات الترخيص عن متطلبات التشغيل، ونقلها لمرحلة ممارسة العمل بدلاً من مرحلة الترخيص.
- تخويل وتعهيد الخدمات والصلاحيات للمشغلين داخليا أو لأطراف ثالثة ضمن ضوابط معينة.
- تبني المسارات السريعة والحد من المتطلبات للأنشطة المؤقتة.
- تطبيق الاستثناءات ضمن ضوابط معينة والتطبيق التجريبي لها حتي الاعتماد الكلي.
- وجود نقطة اتصال على الأقل لتنظيم العلاقة في الخدمات المشتركة والتقليل من تشكيل اللجان.
- تطبيق منهجية التفتيش المبني على المخاطر للحد من أعباء التفتيش على العملاء والهيئة.
- تهيئة البنية الرقمية والربط البيني، وطلب البيانات مرة واحدة.
6 أدوات ومتطلبات رئيسية
ومن أجل تحقيق هذه المبادئ عملت الهيئة على توجيه واستغلال ستة أدوات ومبادرات رئيسية للتكامل مع برنامج التصفير، أبرزها ما يلي:
برنامج الحكومة لدعم الأعمال 2021:
يدعم هذا البرنامج نمو الشركات والمؤسسات العاملة لدى قطاع الطيران في الإمارات ، وذلك عن طريق مختبرات وورشة لتيسير الاجراءات وتقديم حلول متطورة، تساهم في توفير الوقت والتكلفة، وضمان استدامة عمليات شركات الطيران والمطارات.
برنامج رشيد 2022:
يعمل هذا البرنامج على ترشيد الهدر في مختلف محاور العمل الإداري لدى الهيئة، ويستهدف تصفير هدر الموارد المؤسسية على مستوى العمليات والأنظمة والموارد ويهدف الى الحد من التكاليف التشغيلية، وتخفيض الوقت وزيادة كفاءة العمليات الداخلية.
برنامج قفزات 2018:
يعمل هذا البرنامج على استقطاب افكار الوحدات التنظيمية حول قضايا معينة، حيث تم اختيار مفهوم "تصفير البيروقراطية" في العام الحالي، لرفع التنافس على المستوى المؤسسي وتحقيق قفزات في تقليل الاجراءات، وتخفيض الوقت، بالإضافة إلى تحقيق الاهداف.
برنامج برين ماينرز- Brain Miners:
ويساهم هذا البرنامج في استقطاب أفكار العاملين، التي تساعد على تحسين الأداء المؤسسي وتقليل الاجراءات وتعزيز سعادة العملاء، وتهدف منهجية خط التجميع 2023 إلى تطوير مفهوم المسرعات الحكومية وتعكسه في بيئة العمل المؤسسية وتحقيق قفزات نوعية.