قامت شركة "سالك" بالتأكيد على أنه يمكن للمواطنين و لزوار دبي مول استخدام مرافق المواقف و لكن بشرط أن يكون لديهم بطاقة سالك مفعلة و حساب سالك ، و أشارت إلى أنه سوف يتم خصم رسوم المواقف غير المدفوعة من رصيد حساب سالك الخاص بالمستخدم.
و قد أوضحت ايضا أنه يمكن شراء بطاقة سالك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركه ، أو من خلال خدمة Careem Quick ، أو أي من محطات الوقود في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
كما ذكرت شركه "سالك" من خلال موقعها الإلكتروني، أن غالبية المواقف في دبي مول تخضع للرسوم باستثناء مواقف زعبيل و فاونتن فيوز و التي تظل مجانية حتي الوقت الحالي.
و أشارت ايضا إلى أنه يمكن حالياً دفع رسوم المواقف باستخدام سالك في دبي مول فقط، بينما لا تتوفر معلومات إضافية عن مواقع تجارية أخرى في دبي.
و ذكرت شركة سالك أن رسوم مواقف السيارات تُحسب بناءً على عدد الساعات المستخدمة في الموقف بعد انتهاء الساعات المجانية (4 ساعات خلال أيام الأسبوع و 6 ساعات خلال عطلة نهاية الأسبوع من الجمعة إلى الأحد)، و ذلك وفقًا لقواعد العمل.
كما سوف يتم خصم المبلغ من حساب سالك الخاص بالمستخدم عند مغادرته مرافق المواقف.
اما عن كيفية استخدام المواقف دون وجود رصيد كافٍ في حساب سالك، و قد صرحت "سالك": " لاستخدام مرافق المواقف في دبي مول، يجب أن يكون المستخدم لديه بطاقة سالك مُفعلة و حساب سالك و رصيد كافٍ في حسابه. اما إذا لم يكن لديه رصيد كافٍ، بمجرد إعادة تعبئة حسابه، سوف يتم خصم رسوم المواقف غير المدفوعة".
اما عن ما يتعلق بآلية عمل المواقف داخل دبي مول، فقد أوضحت شركه سالك أنه عندما تدخل مركبة إلى منطقة مواقف مدفوعة الأجر، تلتقط الكاميرا رقم اللوحة على الفور .
و يقوم نظام سالك بمعالجة الصورة و التعرف إلى رقم اللوحة و حساب سالك المرتبط بها و تسجيل وقت الدخول ، و عند الخروج يقوم النظام مرة أخرى بمسح رقم اللوحة، و تسجيل الوقت المنقضي في المواقف و يتم احتساب الرسوم و خصمها من حساب سالك.
و قد أكدت ايضا أنه عند استخدام مواقف دبي مول، يمكن للمتعامل الاستمتاع بـ 4 ساعات مجانية خلال أيام الأسبوع، و 6 ساعات مجانية خلال عطلة نهاية الأسبوع من الجمعة إلى الأحد، و بعد ذلك سوف يتم فرض رسوم وفقًا لتعرفة المواقف المعتمدة، مشيرة إلى أنه تطبق رسوم المواقف في دبي مول على المركبات ذات اللوحات الدولية و المملوكة للسياح أيضاً، بحيث يجب أن يكون لديه بطاقة سالك مُفعّلة و حساب سالك.
كما لفتت شركه سالك إلى أن رسوم المواقف في دبي مول تتزايد تدريجيًا حتى تصل إلى الحد الأقصى و هو 1000 درهم لكل 24 ساعة ، و بعد ذلك يحتفظ دبي مول بالحق في مخالفة المركبة من قبل الجهات المعنية (شرطة دبي...)، موضحة أن المركبات المعفاة من رسوم سالك، بما في ذلك أصحاب الهمم و الشرطة و سيارات الإسعاف و الدفاع المدني، تُعفى من رسوم المواقف في دبي مول.