أصبحت مزاعم تورط شركات التكنولوجيا الكبرى في التجسس على الناس من المرجح أن تكون صحيحة بشكل كبير ، وذلك بعد أن ظهر الكثير من المعلومات المسربة بأن لهذه الشركات تقنيات خاصة تقوم من خلالها بهذه العمليات التجسسية بالفعل ويتم استخدامها من اجل الأغراض الإعلانية، وهو ما يُفسر الظاهرة التي طالما تحدث عنها الكثيرون وهي أنك اذا تحدثت عن أمر وهاتفك بجانبك فإن الدعايات والاعلانات التجارية التي سوف تظهر أمامك علي الهاتف بعد حديثك بقليل سوف تكون متعلقة بالموضوع نفسه .
الكثير من مستخدمين شبكات التواصل الاجتماعي يلاحظون بأن الإعلانات التي تستمر في الظهور أمامهم ترتبط بموضوع قاموا بالتحدث عنها قبل دقائق، أو انها ترتبط بعملية بحث قاموا بها، أو بحديث هاتفي قاموا بإجرائه مع صديق أو مع محل تجاري.
وجاء في أحدث دليل على صحة هذه المعلومات قامت جريدة "ديلي ميل" البريطانية بنشر تقرير قالت فيه إن هناك معلومات مسربة أثبتت انه يوجد مثل هذه التقنيات لدى الشركات الكبرى مثل "فيسبوك" و"غوغل"، واستخدام مثل هذه التقنية يتم بصورة قانونية لأن اتفاقية الاستخدام تنص عليها، وهي الاتفاقية التي يقوم المستخدم بالموافقة عليها عند قيامهم بتنزيل التطبيق .
وتقول "ديلي ميل" بإن عرض تقديمي من أحد شركاء التسويق بشبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" يوضح بالتفصيل كيفية تصنت الشركة على محادثات المستخدمين لإنشاء إعلانات مستهدفة.
وجاء في عرض مفصل ادعاء من شركة (CMG) المتخصصة بأن برنامج (Active-Listening) الخاص بها يقوم بإستخدام الذكاء الاصطناعي لجمع وتحليل ما تم تسميته "بيانات النية في الوقت الفعلي" وذلك عن طريق الاستماع إلى ما تقوله من خلال هاتفك أو من خلال الكمبيوتر المحمول أو من الميكروفون المساعد المنزلي.
ويقول التقرير الذي تضمنه في العرض الترويجي بإن المعلنين يمكنهم إقران بيانات الصوت بالبيانات السلوكية من اجل استهداف المستهلكين داخل الاسواق .
وتقول شركة (CMG) بإن تطبيق فيسبوك وغوغل وأمازون هم عملاء لها، مما اشار إلى أنهم قد يستخدمون هذه الخدمة لاستهداف عدد اكبر من المستخدمين من خلال استخدام هذه التقنية .
ومنذ تم انتشار هذه القصة، أزالت "جوجل" المجموعة الإعلامية من موقعها على شبكات الإنترنت "برنامج الشركاء"، وذلك حسب ما ذكرته "ديلي ميل".
وفي بيان اخر أرسل قال المتحدث باسم شركة "ميتا": "لا تستخدم ميتا ميكروفون هاتفك للإعلانات ، و كنا علنيين بشأن هذا الأمر لسنوات ، ونحن نتواصل مع CMG لتوضيح أن برنامجهم لا يعتمد على بيانات ميتا .
وردت ايضا شركة "أمازون" على استفسارات شبكة "ميديا 404" قائلة بإن ذراع الإعلانات الخاصة بها لا تعمل نهائيًا مع CMG في هذا البرنامج وليس لديها اي خطط مستقبلية للقيام بذلك".
ولكن المتحدث أضاف بأنه إذا انتهك أحد شركائها التسويقيين قواعدها، فسوف تتخذ الشركة إجراءًات تجاه ذلك ، مما يجعل حالة علاقة أمازون مع CMG علاقة غير واضحة إلى حد ما.
ووضح التقرير الخاص بالشركة عملية تتم من ست خطوات يستخدمها برنامج (Active-Listening) من (CMG) لجمع البيانات من خلال صوت المستهلك عن طريق أي جهاز مزود بميكروفون، بما في ذلك الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر المحمول أو المساعد المنزلي.
ومن الغير واضح إذا كان برنامج الاستماع النشط يتنصت بشكل دائم و باستمرار، أو فقط في أوقات محددة وعندما يتم تنشيط الميكروفون الخاص بالهاتف، مثل أثناء المكالمة.
ويستخدم المعلنون هذه الرؤية لاستهداف المستهلكين داخل الأسوق ، وهم الأشخاص الذين يفكرون في القيام بشراء منتج أو خدمة معينة. وإذا كانت بيانات صوتك أو سلوكك تشير أنك تفكر في شراء شيء ما، فسوف يقدمون إعلانات لك عن هذا العنصر او المنتج .