يعتبر تطبيق انستا باي واحد من اهم منصات الدفع الإلكتروني المبتكرة والتي تتيح للمستخدمين إجراء المعاملات المالية بمنتهي السهولة والسرعة، ويقدم التطبيق ايضا مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية، بداية من التحويلات البنكية وحتي الدفع عبر الهاتف المحمول، في هذا المقال ، سوف نستعرض المعلومات حول تطبيق انستا باي، والبنوك الشريكة، وطريقة تفعيل الحساب، واسترجاعه، وايضا تغيير رقم الهاتف .
حساب انستا باي
في حالة اذا حظر حساباتك على تطبيق انستا باي أو تم إيقاف التعامل عليه، يمكن ا تقوم بإعادة تفعيل الحساب مرة اخري عن طريق اتباع الخطوات التالية :
- الدخول على التطبيق : نقوم بفتح تطبيق انستا باي على الهاتف المحمول.
- إدارة الحسابات: نقوم بالانتقال إلى قسم إدارة الحسابات.
- إعادة التفعيل : يتم اختيار الحساب الذي تريد ان تقوم بإعادة تفعيله والضغط على زر إعادة التفعيل أو زر إلغاء حظر الرقم السري.
- تأكيد البيانات: أدخال بيانات بطاقتك البنكية وايضا الرقم السري.
- تفعيل الحساب: نقوم بتأكيد عملية التفعيل عن طريق استخدام رمز التحقق المرسل للهاتف المحمول الخاص بك .
- تعيين رقم سري جديد : نقوم بتعيين رقم سري جديد خاص بحسابك.
استرجاع حسابك في انستا باي
إذا قمت بنسيان بيانات حسابك أو تغيير هاتفك، يمكن استرجاع حسابك بسهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق : نقوم بتثبيت تطبيق انستا باي على الهاتف الجديد.
- استعادة الحساب: اختيار ايقونة “نسيت الرقم السري” أو ايقونة“استعادة الحساب”.
- تأكيد الهوية: أدخال بيانات البطاقة البنكية والرقم السري.
- تأكيد الاستعادة: تأكيد عملية الاستعادة عن طريق استخدام رمز التحقق المرسل للهاتف المحمول .
- تغيير رقم الهاتف المحمول في انستا باي .
تغيير رقم الهاتف المسجل على حسابك
حيث يمكن تغيير رقم الهاتف المسجل على حساب انستا باي عن طريق :
- الذهاب إلى الإعدادات: حيث يتم فتح تطبيق انستا باي والانتقال إلى إعدادات الحساب.
- تغيير الرقم: اختيار ايقونة تغيير رقم الهاتف.
- إدخال الرقم الجديد: أدخال الرقم الجديد الذي تريد تسجيله.
- التأكيد: نقوم بتأكيد تغيير الرقم عن طريق استخدام رمز التحقق المرسل إلى الهاتف الجديد.
البنوك الشريكة في انستا باي
تطبيق انستا باي يتيح لعملاء العديد من البنوك داخل مصر إجراء جميع معاملاتهم المالية بمنتهي السهولة واليسر، وجاء من بين هذه البنوك :
- البنك الأهلي المصري .
- بنك مصر .
- بنك القاهرة .
- بنك الإسكندرية .
- بنك قطر الوطني الأهلي .
- بنك التجاري الدولي .
- البنك العربي .
- الشركة المصرفية العربية الدولية .
- البنك المصري الخليجي .
- البنك العربي الأفريقي الدولي .
- المصرف العربي الدولي .
- بنك التجاري وفا .
- البنك المصري لتنمية الصادرات .
- بنك البركة .
- بنك فيصل الإسلامي .
- بنك HSBC .
- بنك الإسكان والتعمير .
- البنك الأهلي الكويتي .
- بنك أبوظبي الإسلامي .
- البنك الأهلي المتحد .
- العقاري المصري العربي .
- بنك الكويت الوطني .
- بنك قناة السويس .
- البنك المتحد .
- بنك أبوظبي الأول .
- بنك كريدي أجريكول .
- بنك الإمارات دبي الوطني .
- بنك الاستثمار العربي .
- بنك أبو ظبي التجاري مصر .
- مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر .
- سيتي بنك .
- بنك المشرق .
- بنك Midbank.
اذا قمت بتحويل مبلغ مالي عن طريق الخطأ من خلال تطبيق إنستاباي، وهذا الأمر يعتبر محبط بالتأكيد، ولا يوجد قلق، فهناك مجموعة من الخطوات التي يمكن اتباعها من استرداد أموالك المرسلة عن طريق الخطأ.
ماذا تفعل إذا حولت مبلغ مالي عن طريق الخطأ
- تأكد من الخطأ: يجب التحقق من سجل معاملاتك للتأكد من أن المبلغ تم تحويله للشخص الخطأ.
- اتصل بخدمة العملاء فورًا: التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي من خلال القنوات المتاحة (هاتف، بريد إلكتروني، تطبيق).
- قدم جميع التفاصيل: نقوم بتزويدهم برقم المعاملة، وبتاريخها، وبأرقام الحسابات المعنية.
- اطلب استرداد المبلغ: نشرح الموقف بطريقة واضحة ويطلب منهم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد أموالك.
- تحقق من سياسة الاسترداد: الاستفسار عن سياسة استرداد الأموال في برنامج إنستاباي،فيكون هناك إجراءات إضافية يجب ان يتم اتباعها.
- احتفظ بجميع السجلات: نقوم بحفظ جميع المراسلات مع خدمة العملاء كدليل.
تجنب تكرار هذا الخطأ
- التحقق المزدوج: قبل ان يتم تأكيد أي معاملة، يجب التأكد من صحة جميع التفاصيل، وخاصة رقم الحساب المستلم.
- استخدام ميزة التأكيد: استغلال ميزة التأكيد التي يقوم بتوفيرها التطبيق للتأكد من صحة المعاملة قبل إتمامها .
- حفظ سجلات المعاملات: الاحتفاظ بسجل كامل لجميع المعاملات .